Frequently Asked Questions

Klien

  • Pertanyaan mengenai kerja dengan akun

    Apa itu nomor akun perdagangan?

    Akun perdagangan adalah login (nama pengguna), yang dimasukkan saat mendaftar.

    Bolehkah bekerja dengan terminal, dengan masuknya dari perangkat komputer berbeda?

    Iya, untuk kerja dengan terminal Anda dapat menggunakan PK apapun, laptop dll. karena sejarah semua operasi disimpan di server perusahaan yang menyediakan terminal.

    Apakah perdagangan dilakukan pada akhir pekan?

    Tidak, pasar tidak berfungsi pada akhir pekan.

    Berapa lama akun demo berlangsung?

    Akun demo adalah akun sementara, oleh karena itu kalau tidak ada operasi dalamnya selama 90 hari, akun dihapus secara otomatis.

    Bagaimana log in di akun demo, kalau login salah?

    Hal ini terjadi saat penghapusan akun demo karena keadaan tdk dipakai selama 90 hari. Penghidupannya kembali perdagangan di akun menjadi mungkin saat pendaftaran akun demo baru.

    Order dijalankan pada harga yang lain? Mengapa terjadi begitu?

    Situasi ini disebabkan oleh gap - selisih harga. Ketika tidak ada kontraktor di pasar, yang tersedia isut serta dalam transaksi, dealer berhak untuk megolah order dengan memperhitungkan gap yang dipasang untuk alat digunakan. Dengan lompatan harga dalam rangka tingkat ditetapkan order diolah pada harga ditetapkan, kalau harga melebihi gap order diolah pada harga pasar. Dealer mengambil semua risiko atas diri.

    Dimana menulis keluhan kalau penutupan transaksi terjadi pada harga, yang tidak ada di terminal?

    Keluhan apapun dapat dikirim ke e-mail dealer Anda, juga lewat Kabinet pribadi. Di samping itu, Anda harus memaham bahwa order SELL dapat ditutup hanya pada harga ASK, order BUY ditutup pada harga BID. Terminal menunjukkan grafik, dimana secara default harga BID ditetapkan.

    Mengapa broker menutup operasi saya?

    Dengan over-loss, ketika equity pedagang berada di bawah margin ditetapkan, broker berhak untuk menutup satu atau beberapa posisi pada harga saat ini. Equity dihitung seperti neraca + keuntungan pada semua posisi terbuka - kerugian pada semua posisi terbuka.

Pemberitahuan penting
Dengan mengklik "Lanjutkan", Anda akan diarahkan kembali ke situs web yang dioperasikan oleh FIBO Group Holdings Limited, perusahaan yang terdaftar di Siprus dan diatur oleh CySEC. Silakan lihat Perjanjian Pelanggan dengan mengunjungi tautan ini. Klik "Batal" untuk tetap ada di halaman ini.