Frequently Asked Questions

Klien

  • Perkenalan dengan aturan kerja dengan MT4

    Apakah itu mungkin untuk bekerja dengan terminal tanpa pendaftaran di Forex4you?

    Setiap orang yang tertarik dan memasangnya di PK dapat menggunakan terminal MT4. Di samping itu, tidak wajib untuk mendaftar.

    Sistem MT4 berfungsi sesuai dengan waktu apa?

    Saling hubungan sistem MT4 dengan server perusahaan kami berdasarkan Waktu Eropa Tengah (WET).

    Dapatkah saya mengakses ke terminal dari PK lain?

    Terminal tersedia untuk setiap pelaku dari PK apapun dimana MT4 dipasang.

    Dengan alasan apa tidak ada hubungan di antara terminal dan server?

    Ada beberapa alasan yang disebabkan ketidakadaan hubungan di antara terminal dan server:

    1. Ketidakadaan atau hubungan buruk dari pihak pengguna;
    2. Hubungan buruk dari pihak server;
    3. Memblokir firewall. Oleh karena itu, klien tidak dapat membuka port 443.

    Konfigurasi komputer apa diperlukan supaya onlaine terminal berfungsi tanpa gangguan?

    PK Anda harus menyesuaikan dengan kebutuhan berikut:

    1. random access memory - 64 MB RAM;
    2. frekuensi keperiodikan proses 600 MHz,
    3. modem - 56k;
    4. jenis prosesor - Celeron atau Pentium III;
    5. parameter perluasan layar komputer; minimal - 800*600, disarankan - 1024*768;
    6. Browser - Microsoft Internet Explorer keenam atau model yang lebih modern.

    Penggunaan sistem yang tidak menyesuaikan dengan indikator dasar, dapat menyebabkan gangguan selama kerja dengan terminal.

    Apa yang harus diharapkan ketika Anda melihat pesan tentang arus perdagangan padat atau penuh?

    Terminal dapat memberikan pesan begitu: «Arus perdagangan penuh». Hal ini terjadi ketika pedagang gara-gara kegagalan teknis saat hubungan dengan sever mengirimkan re-order sebelum order lalu belum diolah. Sinyal itu berarti bahwa sistem menempatkan order berikut pada giliran.

    Apa alasannya penampilan sinyal bahwa "perdagangan dilarang" pada saat order diformatkan atau diciptakan?

    Sinyal tentang perdagangan yang dilarang masih menunjukkan berikut:

    1. Sesi perdagangan dengan mata uang tidak lagi relevan atau belum dimulai.
    2. Pelanggaran pembatasan mengenai jumlah posisi terbuka pada saat yang sama atau order dipesan.
    3. Penggunaan mungkin kata sandi milik investor yang tidak berencana untuk ikut serta secara langsung dalam pekerjaan di akun.

    Mengapa pesan tentang "akun salah" muncul di terminal?

    Penampilan sinyal itu dapat disebabkan oleh situasi berikutnya:

    1. Masukan login salah. Login hanya terdiri dari angka dan adalah nomor akun Anda di Forex4you. Akun perdagangan riil disusun dari 7 angka, akun demo - dari 9.
    2. Masukan kata sandi pengguna yang tidak akurat. Kata sandi diciptakan oleh klien saat pendaftaran akun. Kode harus mengandung minimum 5 simbol, yaitu kombinasi huruf besar dan huruf kecil dari alfabet Latin serta angka. Pemulihan kata sandi diselenggarakan lewat Layanan Dukungan Teknis perusahaan kami.
    3. Membuat kesalahan ketika masukan IP-address saat otorisasi. Untuk memperbaiki kesalahan, versi asli platform perdagangan harus dimuat dari situs resmi server.
    4. Ketidakadaan nomor akun di database atau nomor akun itu dipindahkan ke arsip.

    Apa yang harus dilakukan jika grafik ditampilkan dengan spike, secara kacau atau salah?

    Instruksi langkah demi langkah:

    1. Menutup terminal.
    2. Membuka map berisi MT yang sudah dipasang di disk. Inilah dapat jadi jenis lain map untuk penyimpanan, contohnya, E-Global TFG dll.
    3. Semua file untuk alat yang mempunyai kegagalan pengaturan, akan berakhir dengan «.hst.». Mereka harus dihapuskan.
    4. Meluncurkan terminal. Grafik, yang dimuat dari server, akan dicerminkan tampa distorsi dan secara benar.

Pemberitahuan penting
Dengan mengklik "Lanjutkan", Anda akan diarahkan kembali ke situs web yang dioperasikan oleh FIBO Group Holdings Limited, perusahaan yang terdaftar di Siprus dan diatur oleh CySEC. Silakan lihat Perjanjian Pelanggan dengan mengunjungi tautan ini. Klik "Batal" untuk tetap ada di halaman ini.